方式一
长期保管 · 恒温恒湿柜位
纸质信笺、老照片、手稿类物件对温湿度起伏最敏感。我们按材质分区存放，柜位保持稳定的温湿度，每季度出一次状态报告；一旦发现霉斑、虫蛀或新的折损迹象，先联系您确认，再决定是否处理。
独立封装
季度报告
可续可退
先看清物件状态，再决定怎么保管
物件到手后，我们会先做一次状态评估：纸张酸碱与霉变迹象、织物拉力与散边位置、金属氧化程度、木质与皮革的含水状况，逐项拍照记录。评估结果和后续建议会一并发回，再确定是进入修复流程，还是直接转入长期保管。
评估阶段不出鉴定结论、不报价上门，费用按修复、保管、材料分项列出。方案书确认并签字之后才开始动手，中途不会追加没有确认过的收费项目。
- 评估记录与物件编号绑定，随件归档，随时可查。
- 修复范围与不动手的位置，在方案书里逐条写明。
- 保管周期可按年续签，也可以到期直接取回。
- 取回提前三天预约，当面清点并出具签收单。
四类办理方式，按物件情况选
同样一件老照片，可能只需要数字化留存，也可能需要先稳住开裂再进柜保管。以下四类方式可以单独办理，也可以组合进行。
方式二
老化修复 · 让开裂与脱色停住
撕裂、脱色、折痕开裂、金属氧化、织物散边都属于常见的老化问题。动手前先做小样测试，确认不会伤及原有笔迹和印鉴，再按原样修补，不追求焕然一新，也不做重新上色。
小样测试
原样修补
前后对比影像
方式三
数字化留存 · 高清翻拍与双备份
相册、证书、长卷可以做高精度扫描与翻拍，输出便于长期保存的图片文件，本地与异地各存一份。原件继续留在保管柜里，日常翻看和分享用文件就够，避免反复触碰原件。
高精度扫描
双份备份
文件长期可读
方式四
取回与转交 · 提前预约，当面清点
需要取回时提前三天预约，我们按编号取出、当面清点，并出具签收单。也可以指定他人代取，凭委托信息与收件人身份核验后交付；需要寄回的走保价快递，运单号同步发送给您。
提前三天预约
当面清点
签收留档
保管与处理方式对照
不同物件的建议周期和交付内容不完全一样，下表可以帮您先判断自己需要哪一种，具体以评估结论为准。
| 办理方式 | 适用物件 | 建议周期 | 交付内容 | 起办时间 |
|---|---|---|---|---|
| 常规长期保管 | 纸质信件、明信片、小幅照片、小件织物 | 12 个月起，可按年续签 | 独立封装 + 编号档案 + 年度状态说明 | 资料齐备后 3 个工作日 |
| 恒温恒湿保管 | 木质、皮革、金属小件、装帧册页 | 24 个月起 | 密封柜位 + 季度状态报告 | 评估确认后 5 个工作日 |
| 老化修复处理 | 撕裂、脱色、折痕开裂、氧化、散边物件 | 按评估结论排期 | 修复前后对比影像 + 处理记录 | 小样测试通过后 7 个工作日 |
| 数字化留存 | 相册、手稿、证书、长卷、票据 | 一次办理，文件长期保存 | 高清文件 + 本地与异地双备份 | 收到原件后 2 个工作日 |
| 取回与转交 | 全部在管物件 | 提前 3 天预约 | 当面清点 + 签收单 + 剩余件数确认 | 预约确认后 3 天内 |
办理前常见的问题
下面几条是咨询中出现最多的疑问，如果没有覆盖到您的情况，可以直接联系顾问细说。
寄出物件前需要做哪些准备？
先用干净无酸纸或软布包好，避免胶带直接粘在物件表面；随件附一张写明称呼、联系电话、物件件数与期望诉求的说明纸；外箱内留出缓冲填充，建议选择保价快递并保留运单号。我们收到后会先拍照留档，再开箱清点核对，件数与描述不一致会第一时间联系您。
修复之后能恢复成原来的样子吗？
修复以稳定现状、延缓继续老化为目标。笔迹、印鉴、原有折痕等带有时间信息的部分会尽量保留，不做不可逆的填补和重新上色。能恢复到什么程度，会在评估结论和方案书里写清楚，动手之前您可以确认或者选择只保管不修复。
保管期间可以随时取回吗？
可以。提前三天通过电话或邮箱预约，说明取回件数与方式；现场取回按编号清点并签收，需要寄回的走保价快递。取回后如果还想继续保管，重新登记编号即可，原来的评估记录可以继续沿用。
费用是怎么确定的？
评估阶段先给结论和方式建议，修复费、保管费、材料费分项列出，写进方案书。确认方案并签字后才开始执行，中途不追加未确认的收费项。保管到期前会提前提醒，续签或取回由您决定。
把物件交给我们之前，先聊一次
说说物件的种类、现状和您最在意的地方，顾问会给出建议的办理方式与大致周期，不收取评估费用。
还有不确定的地方？
把物件照片和现状描述发过来，顾问按您的具体情况给建议，也可以先线上确认再决定是否寄出。